Puncak Arus Balik Lebaran 2026 Mengalami Lonjakan Penumpang yang Signifikan
Pada puncak arus balik lebaran 2026, jumlah penumpang kereta api mengalami lonjakan yang sangat signifikan. Berdasarkan data yang dihimpun oleh PT KAI Divre III Palembang, tercatat sebanyak 8.213 penumpang pada dua hari puncak arus balik, yaitu 23 dan 24 Maret 2026. Angka tersebut meningkat hingga 140 persen dari kapasitas normal untuk tiga perjalanan kereta api penumpang yang beroperasi di wilayah Divre III Palembang.
Lonjakan ini disebabkan oleh kembali aktifnya aktivitas masyarakat bekerja setelah libur lebaran, yaitu mulai tanggal 25 Maret 2026. Hal ini membuat banyak warga memilih kembali lebih awal ke kota asal mereka. Manager Humas Divre III Palembang, Aida Suryanti, menjelaskan bahwa tingginya mobilitas masyarakat ini menjadi salah satu faktor utama peningkatan jumlah penumpang.
Selama periode posko angkutan lebaran yang berlangsung hingga hari ke-12 (13 Maret hingga 24 Maret 2026), total pelanggan yang menggunakan jasa transportasi kereta api di wilayah Divre III Palembang mencapai 46.701 orang. Secara kumulatif, selama masa Angkutan Lebaran yang dimulai dari 11 Maret hingga 1 April 2026, penjualan tiket kereta api di wilayah Divre III Palembang telah mencapai 112.547 tiket. Angka ini merupakan total penjualan dari tiga layanan kereta api yang beroperasi.
Dari total penjualan tersebut, sebanyak 78.096 tiket berasal dari penjualan KA Bukit Serelo dan KA Sindang Marga dengan relasi Kertapati – Lubuk Linggau (PP), serta KA Rajabasa relasi Kertapati – Tanjungkarang. Sementara itu, sebanyak 34.451 tiket lainnya merupakan penjualan parsial KA Rajabasa dengan berbagai relasi menuju Kertapati maupun Tanjungkarang.
KA Bukit Serelo menjadi layanan dengan tingkat penjualan tertinggi, khususnya untuk relasi menuju Lubuk Linggau yang mencapai 135 persen, serta tujuan Kertapati yang mencapai 138 persen. Sedangkan untuk KA Rajabasa relasi Kertapati – Tanjungkarang mencapai 140 persen, dan untuk KA Sindang Marga relasi Kertapati – Lubuk Linggau mencapai 100 persen.
Imbauan untuk Datang Lebih Awal ke Stasiun
Seiring tingginya volume penumpang pada masa arus balik lebaran, KAI mengimbau masyarakat untuk datang lebih awal ke stasiun, minimal satu jam sebelum jadwal keberangkatan. Hal ini dilakukan untuk mengantisipasi kepadatan lalu lintas di sekitar stasiun yang berpotensi menimbulkan keterlambatan.
Selain itu, pelanggan juga diingatkan untuk selalu menjaga barang bawaan selama berada di stasiun maupun di dalam kereta api. KAI menegaskan bahwa seluruh barang pribadi menjadi tanggung jawab penumpang. Kehilangan, kerusakan, tertukarnya dan tertinggalnya barang tidak menjadi tanggung jawab KAI, namun petugas akan tetap membantu proses pencarian melalui layanan lost and found apabila segera dilaporkan.
“Kami memahami bahwa selama masa Lebaran, pelanggan membawa lebih banyak barang, termasuk oleh-oleh. Untuk itu, kami mengimbau agar pelanggan tetap tertib dalam menempatkan barang bawaan, tidak meletakkan barang di lorong atau menutupi kursi penumpang lain,” jelas Aida.
Barang bawaan di dalam kereta api wajib ditempatkan pada rak bagasi kabin di atas kursi atau di bawah tempat duduk. Untuk barang berukuran besar seperti koper, disarankan ditempatkan dalam posisi vertikal agar lebih efisien dan tidak mengganggu ruang gerak penumpang lain.
“Kami berharap seluruh pelanggan dapat menikmati perjalanan arus balik dengan aman, nyaman, dan menyenangkan bersama kereta api,” tutup Aida.
Informasi Tambahan
Untuk informasi lebih lanjut mengenai ketersediaan tiket, layanan perjalanan, maupun promo, pelanggan dapat menghubungi Customer Service di stasiun, Contact Center 121, WhatsApp KAI 121 di 0811-2223-3121, serta melalui media sosial resmi KAI yang telah terverifikasi.
