Tren Perjalanan Wisata Meningkat, Tokio Marine Perkuat Kerjasama dengan Travel Agent

Dailysurabaya.com JAKARTA – Permintaan asuransi perjalanan dari Travel Agent semakin meningkat seiring dengan meningkatnya kesadaran pelanggan tentang pentingnya pengamanan selama perjalanan, khususnya untuk mengantisipasi kejadian tak terduga seperti keterlambatan penerbangan, kecelakaan, atau situasi darurat medis agar perjalanan menjadi lebih besar aman, nyaman, dan juga bebas cemas.

Menyadari hal ini, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI), mengadakan acara Travel Agent Kick Off 2025 bertajuk “Growing Stronger Together” pada The Terrace Senayan Avenue, Ibukota Indonesia Selatan.

Acara ini dihadiri oleh lebih lanjut dari 50 perwakilan travel agent juga juga segenap jajaran direksi juga management TMI, yaitu Sancoyo Setiabudi, President Director TMI; Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI; Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI; Hafizh Prasetya, Head of Affinity TMI; dan juga Foster Kurniawan selaku Chief Technology Officer TMI; juga juga Edward Jusuf selaku direktur utama PT. Reka Sinergi Pratama (OPSIGO).

Dalam sambutannya, President Director TMI, Sancoyo Setiabudi menyampaikan, “TMI berjanji penuh untuk membantu kegiatan bisnis perjalanan melalui asuransi perjalanan, dengan barang kami, yaitu Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP), yang dimaksud dirancang untuk membantu perkembangan industri agen perjalanan dalam Indonesia. Selain itu, untuk memudahkan para travel agent dan juga memberikan layanan yang digunakan lebih banyak baik bagi pelanggan, Tokio Marine Indonesia sudah pernah menjalin kemitraan dengan OPSIGO, sebuah perusahaan rintisan pada bidang Travel Technology.”

Beroperasi di area Indonesia sejak tahun 1975 lalu memasuki usia emasnya yang mana ke-50, TMI berhasil mencatatkan premi bruto sebesar Rp2,3 triliun, berkembang 3,1% year on year pada Desember 2024. TMI juga telah dilakukan menjalin kemitraan dengan tambahan dari 80 Travel Agent juga mempunyai tambahan dari 200 ribu pelanggan aktif. Selain itu, TMI sudah pernah memproses 655 ribu klaim dengan total klaim yang mana dibayarkan mencapai Rp1,15 triliun.

Menurut Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI, “Kami sangat terbuka untuk bekerja sejenis dengan berbagai pihak terkait dalam bidang perjalanan. Saat ini, kami juga sudah ada bekerja sejenis dengan All Nippon Airways (ANA), di area mana pelanggan dapat membeli asuransi perjalanan TMI melalui situs web ANA. Secara berkesinambungan, kami juga menyelenggarakan berbagai kegiatan kolaborasi dengan para agen perjalanan kemudian mitra industri untuk memberikan literasi bagi masyarakat.”

Lebih lanjut, Ahmad menambahkan, bahwa TMI akan mengembangkan fasilitas khusus untuk menangani klaim asuransi perjalanan. Dengan penambahan ciri ini, pelanggan dapat mengajukan klaim asuransi secara online dengan mudah lalu praktis , cukup dengan mengunggah dokumen pendukung klaim. Selain itu status klaim juga dapat dipantau secara real-time.

Menurut Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI, Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP) memiliki keunggulan baik dari segi hasil maupun kemudahan proses klaim yang dapat diadakan di area mana saja. Contohnya, klaim untuk keterlambatan kurang dari 4 jam, jaminan asuransi tambahan selama 24 jam (setelah tercover 24 jam sebelumnya), kemudian lainnya.

“Jangkauan asuransi ini berlaku di area seluruh dunia, kecuali pada Amerika Serikat serta Kanada, lalu TMI juga terdaftar sebagai asuransi perjalanan untuk negara-negara Schengen, yang mencakup jaminan berhadapan dengan kondisi medis yang digunakan sudah ada ada sebelum perjalanan. Inovasi baru dari TMTP dibandingkan asuransi perjalanan lainnya antara lain adalah perluasan visa juga Benefit Missed Event, yang dimaksud memungkinkan penggantian tiket acara yang tak dapat dihadiri,” sambungnya.