Dailysurabaya.com JAKARTA – Sudah menyalip transaksi jual beli Mercedes Benz dalam pangsa mobil mewah dalam Indonesia, BMW Indonesia ternyata justru tiada berhenti berinovasi. Yakni, memverifikasi konsumen mendapatkan pengalaman premium pada hal purnajual.
Terbaru, BMW Indonesia berkolaborasi dengan BMW Ultima meresmikan Body & Paint Training Center pertama di dalam Asia Tenggara. Mereka juga memperluas jaringan Body & Paint resmi pada 2025, juga merilis layanan BMW Remote Diagnosis (RITA).
Peter “Sunny” Medalla, President Director BMW Group Indonesia, mengatakan, BMW Group Indonesia juga akan memperluas jaringan Body and Paint Center di tempat seluruh Indonesia. Dimulai dari BMW Ultima sebagai pusat perbaikan Body and Paint pertama kemudian terbesar di dalam Indonesia, sekarang ini BMW hadir lebih tinggi dekat dengan pelanggan di tempat Ibukota Indonesia Timur (Pulo Gadung), Surabaya, dan juga Medan.
“Ini tidak sekadar bengkel—melainkan tempat di area mana kami menghidupkan kembali kendaraan BMW kemudian MINI dengan ketelitian lalu perhatian yang mana identik seperti ketika pertama kali dirakit,” kata Peter.
BMW Ultima: Pionir Layanan Purna Jual Premium
.jpg)
BMW Ultima diresmikan pada Maret 2022 sebagai prasarana perbaikan serta pengecatan BMW serta MINI dengan standar tertinggi di dalam Indonesia. BMW Ultima menggunakan teknisi tersertifikasi, peralatan diagnostik terbaru, serta suku cadang asli BMW serta MINI, dengan akreditasi segera dari BMW AG, Munich.
Pada 2023, BMW Ultima memperluas layanannya sebagai BMW Classic Partner—yang pertama pada Asia lalu salah satu dari belaka 118 di tempat dunia. Status ini menegaskan komitmen BMW Ultima pada memberikan layanan restorasi lalu servis premium untuk kendaraan klasik BMW, dengan pemakaian BMW Original Parts.
BMW Ultima meluncurkan kegiatan BMW Assurance pada Juni 2024, bekerja sebanding dengan mitra asuransi untuk memberi perbaikan serta pengecatan berkualitas tinggi bagi pelanggan BMW serta MINI.
Selain BMW kemudian MINI, BMW Ultima juga melayani merek kendaraan premium lainnya. Lokasinya ada di tempat Jl. Ciater Raya No.28A, Serpong, Tangerang Selatan, BMW Ultima dapat menangani hingga 20 kendaraan sekaligus.
BMW Group Training Center
Seiring dengan perluasan jaringan Body and Paint Center, BMW Group Indonesia juga menyiapkan tenaga kerja spesialis untuk mempertahankan standar tinggi BMW. Untuk itu, BMW Group Training Center pertama dalam Asia Tenggara diresmikan, hasil kolaborasi dengan BMW Ultima.
“Pusat pelatihan ini menegaskan komitmen kami untuk mengembangkan sumber daya lokal dan juga menegaskan bahwa setiap teknisi yang dimaksud menangani kendaraan BMW atau MINI telah lama menerima pelatihan berstandar internasional,” jelas Peter.
Rudy Kusmanto, Managing Director BMW Ultima, menambahkan bhawa BMW Ultima menjadi satu-satunya Approved Body & Paint Center pada Indonesia. “BMW Group Training Center juga pertama di tempat Asia Tenggara serta berlokasi pada Indonesia,” ungkapnya.
“Pusat pelatihan ini berfokus pada pembelajaran segera (hands-on), menggunakan peralatan serta perlengkapan yang tersebut mirip seperti yang mana digunakan di area pusat layanan resmi BMW,” kata Rudy.
BMW Remote Diagnosis Service (RITA): Teknisi BMW pada Ujung Jari
Mahalingam Maganderalingam, Director of Customer Support BMW Group Indonesia, menjelaskan acara Ramadan BMW serta terobosan baru di area bidang purna jual, yaitu BMW Remote Diagnosis Service (RITA).
RITA adalah layanan yang dimaksud memungkinkan teknisi BMW terhubung secara langsung ke kendaraan Anda dari jarak berjauhan untuk mengakses data diagnostik secara instan.
“Ketika lampu peringatan keras menyala atau terdengar pendapat yang dimaksud tiada biasa, RITA memungkinkan teknisi kami untuk terhubung secara langsung ke kendaraan Anda dari jarak terpencil dan juga mengakses data diagnostik secara instan—tanpa perlu kunjungan awal ke bengkel,” jelas Mahalingam.
Baca Juga: Joy of Ramadan Gathering with BMW: Relax, We Care
Kemampuan RITA:
– Membaca arahan Check Control juga melakukan pemesanan suku cadang apabila diperlukan.
– Menemukan penyulut permasalahan pada kendaraan tanpa harus dibawa ke bengkel.
– Melakukan pembaruan perangkat lunak tertentu dari jarak jauh.
– Memberikan panduan dengan segera apakah kendaraan aman untuk terus dikendarai.
– Menjadwalkan janji servis berdasarkan data aktualkendaraan.
Penulis yang memiliki perhatian besar pada dunia kesehatan dan kesejahteraan masyarakat. Ia suka mengikuti jurnal kesehatan, melakukan yoga, dan mempelajari resep makanan sehat. Menurutnya, informasi yang benar adalah kunci hidup lebih baik. Motto: “Tulisan yang sehat membawa pembaca sehat.”
